6月29日,國(guó)錦湘安公司舉行員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化行為塑造培訓(xùn),以“更職業(yè)、更專(zhuān)業(yè)、更高效”為主題,進(jìn)一步提高員工職業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)化服務(wù)水平,拓展服務(wù)優(yōu)勢(shì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,為打造集團(tuán)優(yōu)秀服裝板塊和高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
此次培訓(xùn)邀請(qǐng)到了中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、湖南省禮儀文化交流協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)賀柏雅進(jìn)行授課。課程深入闡述了“重塑服務(wù)價(jià)值”“內(nèi)在職業(yè)素養(yǎng)與意識(shí)”“外在職業(yè)化技能”等三個(gè)方面的主要內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)模擬環(huán)節(jié)參訓(xùn)人員分別進(jìn)行了客戶(hù)接待、工作溝通與匯報(bào)、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)等模擬練習(xí)。通過(guò)培訓(xùn),參訓(xùn)員工進(jìn)一步掌握職場(chǎng)禮儀、溝通技巧、服務(wù)要領(lǐng)等職業(yè)本領(lǐng),引導(dǎo)大家提高責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣,提高執(zhí)行力,做到樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。參訓(xùn)人員紛紛表示,服務(wù)水平是一個(gè)員工職業(yè)能力的體現(xiàn),也是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),一定會(huì)以此次培訓(xùn)為契機(jī),進(jìn)一步提升自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,以?xún)?yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,讓產(chǎn)品更暢銷(xiāo),讓業(yè)績(jī)更突出。
國(guó)錦湘安公司各部門(mén)有關(guān)人員、新入職員工參加了培訓(xùn)。